1. Sobre MAPPS Salud
MAPPS Salud es una plataforma de gestión para centros y consultorios de salud, desarrollada y ofrecida bajo la marca MAPPS Studio. Estos términos regulan el acceso y uso del servicio por parte de los establecimientos que contratan una suscripción.
Para consultas comerciales, contractuales o de soporte, podés escribir a mappsstudio.ok@gmail.com.
2. Objeto y alcance del servicio
MAPPS Salud proporciona herramientas digitales para la gestión de centros de salud: profesionales, agendas, turnos, recepción, pacientes, aranceles, cobros y, cuando corresponda, documentación clínica. Las funcionalidades, cupos y condiciones comerciales dependen del plan seleccionado.
MAPPS Studio suministra tecnología y soporte del sistema; no presta atención médica, no emite diagnósticos, no prescribe tratamientos ni sustituye el criterio profesional.
3. Registro y autorización
La persona que registra una clínica declara contar con autorización suficiente para contratar el servicio y administrar sus usuarios. Es responsable de proporcionar información correcta, mantener actualizados los datos del establecimiento y asignar permisos adecuados a cada colaborador.
Las cuentas son personales. Está prohibido compartir claves, suplantar identidades o permitir accesos a información clínica a personas sin habilitación.
4. Planes, prueba y precios
Los planes, sus límites de profesionales, el período de prueba y el importe de la suscripción se muestran en la plataforma antes de contratar. La prueba gratuita anunciada es de siete (7) días, salvo que una promoción específica indique condiciones distintas.
Los precios aplicables son los visibles en el proceso de contratación; pueden actualizarse para contrataciones futuras. Cualquier cambio relevante en renovaciones existentes debe informarse conforme a la normativa aplicable.
5. Pagos y renovaciones
Las suscripciones se procesan a través de Mercado Pago. Al autorizar el pago, el titular acepta las condiciones del medio de pago y la periodicidad informada en el checkout. MAPPS Studio no necesita recibir ni almacenar directamente los datos completos de las tarjetas.
La cancelación de la renovación automática se gestiona desde las opciones disponibles en la suscripción. Cancelar futuras renovaciones no implica automáticamente el reintegro de períodos ya cobrados. Los derechos legales de arrepentimiento, información, reembolso y demás normas de consumo permanecen vigentes cuando correspondan.
6. Responsabilidades del establecimiento
Cada centro y sus profesionales son responsables de la atención brindada, de la exactitud de los registros que incorporan y de contar con la base legal y las autorizaciones pertinentes para tratar datos personales y de salud.
La clínica debe informar a sus pacientes sobre el tratamiento de sus datos, preservar el secreto profesional, administrar accesos de colaboradores y cumplir las obligaciones aplicables a la historia clínica. La aceptación de estos términos por el administrador no reemplaza el consentimiento informado del paciente para prácticas asistenciales.
7. Confidencialidad y protección de datos
MAPPS Studio y el establecimiento se comprometen a respetar la confidencialidad de la información conforme a sus respectivas obligaciones. La plataforma aplica controles de acceso según roles y establecimientos; esto no elimina la necesidad de controles organizativos ni garantiza riesgo informático cero.
La relación específica sobre tratamiento de datos, transferencias, conservación, incidentes y devolución de información debe quedar documentada entre las partes antes de utilizar el servicio para gestionar documentación clínica. Consultá también la Política de Privacidad.
8. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Se procurará mantener un servicio disponible y estable. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, conectividad o proveedores tecnológicos. Los incidentes y consultas deben informarse por los canales de soporte habilitados.
No se recomienda enviar historias clínicas, diagnósticos, documentos de identidad ni otra información sensible por canales de soporte no preparados para recibirla.
9. Conservación de información y baja
La suspensión o cancelación de una suscripción no implica el borrado inmediato de las historias clínicas. El establecimiento conserva las obligaciones de guarda, confidencialidad, entrega y acceso que establezcan las leyes aplicables.
Antes de finalizar la prestación, ambas partes deberán acordar el procedimiento de exportación o entrega, continuidad, retención y eventual eliminación de información, considerando la conservación legal y la capacidad técnica del servicio.
10. Uso prohibido y suspensión
No se permite utilizar la plataforma para acceder a información de otros centros, vulnerar medidas de seguridad, distribuir código malicioso, falsificar información o realizar actividades ilícitas. Frente a usos que comprometan la seguridad, podrán adoptarse medidas proporcionadas para proteger el servicio, sin desconocer las obligaciones relativas a datos clínicos.
11. Actualizaciones y contacto
Las modificaciones materiales a estas condiciones se comunicarán oportunamente y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación. La versión aplicable debe poder identificarse al momento de contratar.
Consultas sobre el servicio: mappsstudio.ok@gmail.com. Ninguna condición limita derechos irrenunciables reconocidos por la normativa argentina.